L’indicateur 5.1 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 5 : « La qualification et le developpement des connaissances et competences des personnels charges de mett ». Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 5.1)
L’auditeur verifie que le prestataire identifie les competences necessaires pour chaque poste, s’assure que les personnes mobilisees possedent ces competences et evalue regulierement leur adequation
Preuves attendues pour l’indicateur 5.1
- Fiches de poste ou referentiels de competences par fonction (formateur, coordinateur, responsable)
- CV, diplomes et certifications des personnels conserves dans les dossiers RH
- Grilles d’evaluation des competences et entretiens annuels d’evaluation
- Procedure de recrutement et de selection des formateurs et personnels
- Tableau de suivi des competences disponibles et des besoins identifies
Pieges courants a eviter
- Fiches de poste generiques non adaptees aux specificites des formations dispensees
- CV conserves mais jamais verifies ni mis a jour depuis le recrutement
- Evaluation des competences uniquement informelle sans trace ni grille
- Formateurs competents dans leur metier mais sans competence pedagogique evaluee
Obligations specifiques CFA
- Competences specifiques requises pour l’enseignement en alternance documentees
- Experience professionnelle exigee dans le secteur pour les formateurs de discipline professionnelle
- Formation a la pedagogie de l’alternance et a l’accompagnement des apprentis
- Qualification specifique pour les enseignants de matieres generales (diplome de l’enseignement)
Questions d’audit frequentes
Comment definissez-vous les competences requises pour vos formateurs et comment verifiez-vous qu’ils les possedent ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Fiches de poste ou referentiels de competences par fonction (formateur, coordinateur, responsable), CV, diplomes et certifications des personnels conserves dans les dossiers RH. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Comment evaluez-vous regulierement l’adequation des competences de vos personnels a vos formations ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Fiches de poste ou referentiels de competences par fonction (formateur, coordinateur, responsable), CV, diplomes et certifications des personnels conserves dans les dossiers RH. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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