L’indicateur 5.2 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 5 : « La qualification et le developpement des connaissances et competences des personnels charges de mett ». Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 5.2)
L’auditeur verifie que le prestataire met en oeuvre des actions de developpement des competences de ses personnels (formation, veille, supervision) et en conserve les traces
Applicable aux nouveaux entrants
Preuves attendues pour l’indicateur 5.2
- Plan de developpement des competences annuel ou pluriannuel
- Attestations de formations suivies par les formateurs et personnels
- Compte-rendus d’entretiens professionnels annuels
- Traces de supervision pedagogique ou de co-formation entre formateurs
- Abonnements a des revues professionnelles ou participation a des conferences
Pieges courants a eviter
- Plan de developpement des competences existant sur le papier mais non execute
- Formations suivies par les salaries mais non tracees dans les dossiers individuels
- Entretiens professionnels realises tous les deux ans mais sans plan d’action associe
- Developpement des competences uniquement pour les formateurs, non pour les personnels administratifs
Obligations specifiques CFA
- Formation specifique a la pedagogie de l’alternance pour les nouveaux formateurs
- Immersions en entreprise regulieres pour maintenir les competences professionnelles des formateurs
- Participation aux groupes de travail des branches professionnelles concernees
- Developpement des competences numeriques des formateurs pour les outils du CFA
Questions d’audit frequentes
Comment organisez-vous le developpement des competences de vos formateurs et de vos equipes ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Plan de developpement des competences annuel ou pluriannuel, Attestations de formations suivies par les formateurs et personnels. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Pouvez-vous me montrer les formations suivies par vos personnels au cours des deux dernieres annees ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Plan de developpement des competences annuel ou pluriannuel, Attestations de formations suivies par les formateurs et personnels. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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