L’indicateur 4.3 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 4 : « L adequation des moyens pedagogiques, techniques et d encadrement aux prestations mises en oeuvre ». Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 4.3)
L’auditeur verifie que le prestataire met a disposition des beneficiaires des ressources pedagogiques adaptees et s’assure de leur appropriation effective
NC mineure et majeure possibles | Applicable aux nouveaux entrants
Preuves attendues pour l’indicateur 4.3
- Inventaire des ressources pedagogiques disponibles (supports, outils, plateformes)
- Traces d’acces aux ressources par les beneficiaires (telechargements, connexions LMS)
- Supports de cours remis ou accessibles pendant et apres la formation
- Procedure d’acces aux ressources (plateforme, bibliothèque, espace apprenant)
- Evaluations ou activites attestant l’utilisation des ressources
Pieges courants a eviter
- Ressources mises a disposition mais aucune trace que les beneficiaires y ont acces ou les utilisent
- Supports de cours fournis en debut de formation mais jamais mis a jour
- Plateforme LMS declaree mais statistiques de connexion non conservees
- Ressources inadaptees au niveau ou aux besoins specifiques du public
Non-conformites possibles
Non-conformite mineure
Ressources disponibles mais traces d’appropriation insuffisantes ou mise a jour des supports insuffisante
Non-conformite majeure
Absence de ressources pedagogiques documentees ou beneficiaires sans acces a des supports de formation
Obligations specifiques CFA
- Ressources accessibles depuis le lieu de travail de l’apprenti
- Supports pedagogiques allignes sur le referentiel du diplome prepare
- Outils numeriques et ressources specifiques au secteur professionnel integres
- Bibliotheque ou mediatheque accessible aux apprentis en dehors des heures de cours
Questions d’audit frequentes
Comment mettez-vous a disposition les ressources pedagogiques et comment verifiez-vous qu’elles sont utilisees ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Inventaire des ressources pedagogiques disponibles (supports, outils, plateformes), Traces d’acces aux ressources par les beneficiaires (telechargements, connexions LMS). L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Quelles ressources un stagiaire peut-il consulter pendant et apres sa formation ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Inventaire des ressources pedagogiques disponibles (supports, outils, plateformes), Traces d’acces aux ressources par les beneficiaires (telechargements, connexions LMS). L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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