L’indicateur 2.2 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 2 : « L identification precise des objectifs des prestations proposees et l adaptation de ces prestations « . Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 2.2)
L’auditeur verifie que chaque prestation dispose d’objectifs operationnels formules de maniere evaluable, clairs et distincts des contenus pedagogiques
Preuves attendues pour l’indicateur 2.2
- Programme de formation mentionnant des objectifs en termes de competences acquises
- Convention ou contrat de formation avec objectifs formules avec verbes d’action evaluables
- Referentiel de formation ou de competences lie a la formation
- Supports de formation (syllabus, plan de cours) distinguant objectifs et contenus
- Livret d’apprentissage ou livret de suivi avec objectifs par sequence
Pieges courants a eviter
- Objectifs confondus avec les contenus : ‘le stagiaire verra la comptabilite’ au lieu de ‘le stagiaire saura etablir un bilan’
- Objectifs non evaluables : ‘comprendre’, ‘connaitre’ sans critere d’evaluation associe
- Un seul objectif global pour une formation longue sans decoupage operationnel
- Objectifs identifies apres la formation et non avant l’entree du beneficiaire
Obligations specifiques CFA
- Objectifs alignes sur le referentiel du diplome ou titre prepare
- Distinction entre objectifs de la formation centre et objectifs de la periode en entreprise
- Objectifs de progression integres dans le livret d’apprentissage
- Objectifs de fin d’annee evalues en lien avec les exigences de l’examen
Questions d’audit frequentes
Comment formulez-vous vos objectifs et comment verifiez-vous qu’ils sont evaluables ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Programme de formation mentionnant des objectifs en termes de competences acquises, Convention ou contrat de formation avec objectifs formules avec verbes d’action evaluables. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Pouvez-vous me montrer un programme avec ses objectifs et m’expliquer comment vous evaluez leur atteinte ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Programme de formation mentionnant des objectifs en termes de competences acquises, Convention ou contrat de formation avec objectifs formules avec verbes d’action evaluables. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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Autres indicateurs du critere 2
- Indicateur 2.1 : Analyse du besoin du beneficiaire en lien avec entreprise/financeur
- Indicateur 2.3 : Contenus et modalites adaptes aux objectifs et aux publics
- Indicateur 2.4 : Adequation des contenus aux exigences de la certification visee
- Indicateur 2.5 : Procedures de positionnement et evaluation des acquis a l’entree