L’indicateur 2.3 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 2 : « L identification precise des objectifs des prestations proposees et l adaptation de ces prestations « . Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 2.3)
L’auditeur verifie que les contenus pedagogiques et les modalites de la formation (presentiel, distanciel, alternance) sont coherents avec les objectifs et adaptes aux caracteristiques du public
Preuves attendues pour l’indicateur 2.3
- Programme de formation detaille avec progression pedagogique
- Supports de cours et ressources numeriques utilises
- Plan de formation individualise ou parcours adapte au profil du beneficiaire
- Grille d’adaptation pedagogique (exemples de modifications effectuees pour un public specifique)
- Bilan de positionnement utilise pour adapter le parcours
Pieges courants a eviter
- Programme identique pour tous sans trace d’adaptation au public (seniors, personnes en reconversion, faible niveau de base)
- Modalites choisies pour des raisons de cout ou de logistique et non pour des raisons pedagogiques
- Contenus decouples des objectifs : des chapitres entiers sans lien avec les competences visees
- Adaptation du parcours non documentee : modifications orales sans trace ecrite
Obligations specifiques CFA
- Articulation documentee entre enseignements en CFA et activites en entreprise
- Adaptation des contenus au rythme d’alternance et au secteur professionnel de l’apprenti
- Prise en compte des competences acquises en entreprise dans la progression pedagogique
- Modalites specifiques pour les apprentis en difficulte scolaire ou en situation de handicap
Questions d’audit frequentes
Comment adaptez-vous vos contenus et modalites lorsque vous avez un public heterogene ou avec des besoins specifiques ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Programme de formation detaille avec progression pedagogique, Supports de cours et ressources numeriques utilises. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Pouvez-vous me montrer un exemple de parcours adapte par rapport a votre programme standard ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Programme de formation detaille avec progression pedagogique, Supports de cours et ressources numeriques utilises. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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Autres indicateurs du critere 2
- Indicateur 2.1 : Analyse du besoin du beneficiaire en lien avec entreprise/financeur
- Indicateur 2.2 : Definition des objectifs operationnels et evaluables
- Indicateur 2.4 : Adequation des contenus aux exigences de la certification visee
- Indicateur 2.5 : Procedures de positionnement et evaluation des acquis a l’entree