L’indicateur 2.5 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 2 : « L identification precise des objectifs des prestations proposees et l adaptation de ces prestations « . Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 2.5)
L’auditeur verifie que le prestataire dispose d’une procedure formalisee pour evaluer les acquis et le niveau des beneficiaires avant ou en debut de formation et qu’il utilise les resultats pour adapter le parcours
NC mineure et majeure possibles
Preuves attendues pour l’indicateur 2.5
- Grille ou outil de positionnement utilise en entree de formation
- Tests de niveau ou questionnaires d’auto-positionnement remplis par les beneficiaires
- Bilan de competences ou entretien de positionnement avec compte-rendu
- Fiches de synthese du positionnement conservees dans le dossier du beneficiaire
- Exemples de parcours individualises construits a partir des resultats du positionnement
Pieges courants a eviter
- Positionnement realise mais non utilise pour adapter le parcours : simple formalite administrative
- Outil de positionnement generique non adapte aux competences visees par la formation
- Positionnement identique pour tous les publics sans distinction selon les prealables
- Resultats du positionnement non conserves ou non traçables dans les dossiers
Non-conformites possibles
Non-conformite mineure
Positionnement effectue mais traces insuffisantes de l’utilisation des resultats pour adapter le parcours individuel
Non-conformite majeure
Absence de procedure de positionnement documentee ou positionnement reduit a un entretien informel sans trace ecrite
Obligations specifiques CFA
- Evaluation des acquis scolaires et professionnels de l’apprenti a l’entree
- Positionnement coordonne avec l’employeur pour identifier les competences deja acquises en entreprise
- Definition d’un plan de formation individualise integrant les resultats du positionnement
- Reedition du positionnement a chaque entree de nouvelle promotion
Questions d’audit frequentes
Comment evaluez-vous le niveau et les acquis d’un beneficiaire avant son entree en formation ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Grille ou outil de positionnement utilise en entree de formation, Tests de niveau ou questionnaires d’auto-positionnement remplis par les beneficiaires. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Pouvez-vous me montrer un exemple de positionnement et comment vous avez adapte le parcours a partir des resultats ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Grille ou outil de positionnement utilise en entree de formation, Tests de niveau ou questionnaires d’auto-positionnement remplis par les beneficiaires. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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Autres indicateurs du critere 2
- Indicateur 2.1 : Analyse du besoin du beneficiaire en lien avec entreprise/financeur
- Indicateur 2.2 : Definition des objectifs operationnels et evaluables
- Indicateur 2.3 : Contenus et modalites adaptes aux objectifs et aux publics
- Indicateur 2.4 : Adequation des contenus aux exigences de la certification visee