L’indicateur 2.4 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 2 : « L identification precise des objectifs des prestations proposees et l adaptation de ces prestations « . Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 2.4)
L’auditeur verifie que le programme de formation couvre l’ensemble des exigences du referentiel de certification vise et que rien d’obligatoire n’est omis
Certifications uniquement
Preuves attendues pour l’indicateur 2.4
- Tableau de correspondance entre le programme de formation et le referentiel de certification
- Referentiel officiel de la certification annote et mis en regard du programme
- Convention de partenariat avec le certificateur si certification externe
- Programme detaille mentionnant les blocs de competences couverts
- Historique de mise a jour du programme suite a evolution du referentiel
Pieges courants a eviter
- Programme non mis a jour apres evolution du referentiel de certification (nouveau decret ou nouvelle version RNCP)
- Couverture partielle du referentiel sans justification (blocs de competences non prepares)
- Absence de tableau de correspondance : le formateur connait le lien mais aucune trace documentaire
- Partenariat avec le certificateur non formalise par un document signe
Obligations specifiques CFA
- Conformite au referentiel de formation et de certification du diplome prepare
- Respect des volumes horaires minimaux fixes par le referentiel
- Articulation avec les periodes en entreprise telles que definies par le referentiel
- Mise a jour du programme a chaque evolution du referentiel du diplome
Questions d’audit frequentes
Comment vous assurez-vous que votre programme couvre bien l’ensemble des exigences du referentiel de certification ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Tableau de correspondance entre le programme de formation et le referentiel de certification, Referentiel officiel de la certification annote et mis en regard du programme. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Comment suivez-vous les evolutions du referentiel et comment mettez-vous votre programme a jour ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Tableau de correspondance entre le programme de formation et le referentiel de certification, Referentiel officiel de la certification annote et mis en regard du programme. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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Autres indicateurs du critere 2
- Indicateur 2.1 : Analyse du besoin du beneficiaire en lien avec entreprise/financeur
- Indicateur 2.2 : Definition des objectifs operationnels et evaluables
- Indicateur 2.3 : Contenus et modalites adaptes aux objectifs et aux publics
- Indicateur 2.5 : Procedures de positionnement et evaluation des acquis a l’entree