L’indicateur 3.3 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 3 : « L adaptation aux publics beneficiaires des prestations et des modalites d accueil, d accompagnement, ». Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 3.3)
L’auditeur verifie que le prestataire evalue en cours et en fin de formation l’atteinte des objectifs fixes et conserve les resultats de ces evaluations
Applicable aux nouveaux entrants
Preuves attendues pour l’indicateur 3.3
- Grilles d’evaluation des competences acquises en fin de formation
- Tests, examens blancs ou evaluations intermediaires avec resultats conserves
- Attestations de fin de formation mentionnant les competences acquises
- Bilan de formation ou compte-rendu d’evaluation finale communique au beneficiaire
- Outils d’auto-evaluation remplis par les beneficiaires
Pieges courants a eviter
- Evaluation finale presente mais pas d’evaluation intermediaire pour les formations longues
- Attestation de presence confondue avec attestation de competences : le diplome n’est pas l’evaluation
- Evaluations realisees mais non conservees ou conservees sans lien avec les objectifs initiaux
- Evaluation uniquement portant sur la satisfaction et non sur l’atteinte des objectifs
Obligations specifiques CFA
- Evaluations alignees sur les epreuves du diplome ou titre prepare
- Bilan de competences acquises remis a l’apprenti et communique a l’employeur
- Examens blancs traces dans le dossier de l’apprenti
- Entretien tripartite d’evaluation en fin d’annee : apprenti, formateur, maitre d’apprentissage
Questions d’audit frequentes
Comment evaluez-vous que vos stagiaires ont atteint les objectifs fixes en debut de formation ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Grilles d’evaluation des competences acquises en fin de formation, Tests, examens blancs ou evaluations intermediaires avec resultats conserves. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Pouvez-vous me montrer un exemple d’evaluation de competences et comment vous en tracez les resultats ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Grilles d’evaluation des competences acquises en fin de formation, Tests, examens blancs ou evaluations intermediaires avec resultats conserves. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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Autres indicateurs du critere 3
- Indicateur 3.1 : Information des beneficiaires sur les conditions de deroulement
- Indicateur 3.2 : Mise en oeuvre et adaptation de la prestation aux publics
- Indicateur 3.4 : Mesures pour favoriser l’engagement et prevenir les ruptures
- Indicateur 3.5 : Pour les formations en alternance, le prestataire, en lien avec l entreprise, anticipe avec l apprenant les missions confiees, a court, moyen et long terme, et coordonne et accompagne l apprenant dans la realisation de son parcours.
- Indicateur 3.6 : Accompagnement socio-professionnel, educatif et citoyen
- Indicateur 3.7 : Information des apprentis sur droits, devoirs, sante et securite
- Indicateur 3.8 : Conditions de presentation respectant les exigences de la certification