L’indicateur 3.6 du Referentiel National Qualite (RNQ) fait partie du critere 3 : « L adaptation aux publics beneficiaires des prestations et des modalites d accueil, d accompagnement, ». Voici tout ce qu’il faut savoir pour le satisfaire lors de votre audit Qualiopi.
Ce que verifie l’auditeur (indicateur 3.6)
L’auditeur verifie que le CFA propose un accompagnement qui depasse la seule dimension pedagogique pour integrer les aspects socio-professionnels, educatifs et citoyens des apprentis
Applicable aux nouveaux entrants | Specifique CFA
Preuves attendues pour l’indicateur 3.6
- Fiches de suivi socio-educatif des apprentis
- Compte-rendus d’entretiens avec le referent socio-educatif ou le conseiller
- Partenariats avec des structures d’aide sociale, logement, sante documentees
- Programme d’activites citoyennes ou educatives integre dans le parcours
- Registre des situations de difficulte sociale traitees avec actions menees
Pieges courants a eviter
- Accompagnement socio-educatif confondu avec le suivi pedagogique : meme referent, meme document
- Absence de partenariats formels avec des structures exterieures pour les situations complexes
- Actions citoyennes organisees mais non tracees dans les dossiers des apprentis
- Referent socio-educatif nomme mais sans mission ni moyens definis
Obligations specifiques CFA
- Referent socio-educatif identifie et disponible pour les apprentis
- Partenariats avec structures logement, sante, aide sociale pour les apprentis en difficulte
- Programme d’education a la citoyennete integre dans le cursus
- Coordination avec le service social de l’OPCO ou du Conseil Regional si necessaire
Questions d’audit frequentes
Comment prenez-vous en charge les difficultes personnelles ou sociales d’un apprenti qui impactent sa formation ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Fiches de suivi socio-educatif des apprentis, Compte-rendus d’entretiens avec le referent socio-educatif ou le conseiller. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
Quels partenariats avez-vous mis en place pour accompagner les apprentis au-dela de la formation ?
Pour repondre a cette question, preparez vos preuves en amont : Fiches de suivi socio-educatif des apprentis, Compte-rendus d’entretiens avec le referent socio-educatif ou le conseiller. L’auditeur attend des elements concrets, dates et traces ecrites.
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Autres indicateurs du critere 3
- Indicateur 3.1 : Information des beneficiaires sur les conditions de deroulement
- Indicateur 3.2 : Mise en oeuvre et adaptation de la prestation aux publics
- Indicateur 3.3 : Evaluation de l’atteinte des objectifs par les beneficiaires
- Indicateur 3.4 : Mesures pour favoriser l’engagement et prevenir les ruptures
- Indicateur 3.5 : Pour les formations en alternance, le prestataire, en lien avec l entreprise, anticipe avec l apprenant les missions confiees, a court, moyen et long terme, et coordonne et accompagne l apprenant dans la realisation de son parcours.
- Indicateur 3.7 : Information des apprentis sur droits, devoirs, sante et securite
- Indicateur 3.8 : Conditions de presentation respectant les exigences de la certification